Alles over bezorgen en retourneren bij Shop-Ping

Hoe worden onze pakjes geleverd?

In België werken wij samen met Bpost en bieden wij 3 leveringsmethoden aan:

• Bpack Secur: Levering bij u thuis of op een ander adres van uw keuze met beveiligde verzending.

• Bpack @ Bpost 24/7: Levering aan de pakketverdeler van uw keuze met beveiligde levering. U wordt per e-mail of SMS op de hoogte gebracht van de beschikbaarheid van uw pakket aan de automaat. U kunt uw pakje 24/7 ophalen.

• Bpack @ Bpost: Levering in het postkantoor of postpunt van uw keuze met beveiligde levering. U wordt per e-mail of SMS op de hoogte gebracht van de beschikbaarheid van uw pakket in het postkantoor of postpunt en u kunt uw pakket daar tijdens de openingsuren afhalen.

In andere landen werken wij samen met Bpost die uw pakje via een koerierdienst zal verzenden (het postkantoor of andere afhankelijk van hun internationale overeenkomsten), alsook DHL (snellere levering). Al onze zendingen zijn beveiligd met tracking.

Hoe lang duurt de levering?

Zodra wij uw betaling hebben ontvangen, wordt uw bestelling binnen 24 uur verwerkt. Wij proberen te leveren binnen 1 tot 9 dagen na verwerking (of na ontvangst van uw betaling in geval van betaling per bankoverschrijving). Deze periode kan variëren naargelang de beschikbaarheid van de producten of problemen waarover wij geen controle hebben. In geval van vertraging wordt u uiteraard rechtstreeks op de hoogte gebracht.

Voor omvangrijk materiaal (tafels, scheidsrechtertafels, robots, enz.) kan de leveringstermijn langer zijn. Neem contact met ons op voor informatie.

Wat zijn de leveringskosten?

In België

Levering met Bpost

Gratis levering indien:

- Het orderbedrag is ten minste 70 euro inclusief BTW.

- Het pakket weegt minder dan 30 kilo

- Betaling geschiedt vóór levering


Als het bedrag lager is dan 70 euro, wordt een vergoeding van 6.50 euro aangerekend voor levering aan huis of 5.50 euro voor levering op een afhaalpunt.

In Frankrijk, Duitsland, Luxemburg en Nederland

Levering met Bpost

Gratis levering indien:

- Het bedrag van de bestelling is ten minste 70 euro inclusief BTW.

- Het pakket weegt minder dan 30 kilo

- Betaling geschiedt vóór levering


Indien het bedrag van de bestelling lager is dan 70 euro, wordt een bedrag van 7 euro aangerekend voor levering aan huis of 6 euro voor levering op een afhaalpunt.

Levering met DHL

Gratis levering indien:

- Het orderbedrag is ten minste 150 euro inclusief BTW.

- Het pakket weegt minder dan 20 kilo

- Betaling geschiedt vóór levering


Als het bedrag lager is dan 150 euro, wordt een toeslag van 22 euro in rekening gebracht voor thuisbezorging.

Andere Europese landen

Levering met Bpost

Gratis levering indien:

- Het bedrag van de bestelling is ten minste 100 euro inclusief BTW.

- Het pakket weegt minder dan 30 kilo

- Betaling geschiedt vóór levering


Als het bedrag lager is dan 100 euro, wordt een vergoeding van 10,5 euro aangerekend voor thuisbezorging.

Levering met DHL

Gratis levering indien:

- Het bedrag van de bestelling is ten minste 200 euro inclusief BTW.

- Het pakket weegt minder dan 22 kilo

- Betaling geschiedt vóór levering


Als het bedrag lager is dan 200 euro, wordt een toeslag van 20 euro in rekening gebracht voor thuisbezorging.

Buiten Europa

Levering met Bpost

Gratis levering indien:

- Het bedrag van de bestelling is ten minste 207 euro exclusief BTW.

- Het pakket weegt minder dan 30 kilo

- Betaling geschiedt vóór levering


Als het bedrag lager is dan 207 euro, wordt een bedrag van 23.14 euro aangerekend voor de levering aan huis.

Levering met DHL

Gratis levering indien:

- Het orderbedrag is ten minste 250 euro exclusief BTW.

- Het pakket weegt minder dan 5 kilo

- Betaling geschiedt vóór levering


Als het bedrag lager is dan 250 euro, wordt een vergoeding van 30 euro (VS en Azië) of 33.06 euro (Zuid-Amerika, Oceanië en Afrika) in rekening gebracht voor levering aan huis.

Omvangrijk materiaal (tafels, robots, verdelers, scheidsrechterstafels, enz.) en pakketten van meer dan 30 kilo

- Voor dit soort bestellingen moeten transportkosten worden geoffreerd

- Leveringen van robots zijn alleen mogelijk binnen de Europese Unie

- Tafelleveringen zijn alleen mogelijk in België, Nederland en Luxemburg

Afhalen in winkel

U kunt uw bestelling direct in de winkel afhalen. Bij deze optie betaalt u geen leveringskosten.

Kan ik ruilen als de maat niet past?

De korte broek die je bij ons hebt gekocht is te groot? Het trainingspak dat je bestelde past niet? Zijn de schoenen te klein?

Indien de maat van uw aankoop u niet bevalt, kunt u een omruiling aanvragen per e-mail aan info@shop-ping.be, onder vermelding van het nummer van de betrokken bestelling. Dit verzoek moet binnen 14 dagen na de datum van verzending van uw pakket worden ontvangen. Wij sturen u dan de instructies om verder te gaan met de omruiling.

U bent verantwoordelijk voor de kosten van het terugzenden van de goederen. Shop-Ping zal deze kosten alleen vergoeden indien Shop-Ping aantoonbaar verantwoordelijk is.

Gelieve er rekening mee te houden dat u contact met ons moet opnemen alvorens de goederen terug te sturen. Anders kunnen wij uw verzoek niet in behandeling nemen.

Deze omruilgarantie geldt alleen voor kleding- en schoeiselmodellen in de originele verpakking en nog voorzien van het garantielabel. Zonder dit is er geen uitwisseling mogelijk.

Artikelen die uit de handel zijn genomen, kunnen niet worden geretourneerd of geruild.

Een maattabel is beschikbaar op elk van onze producten om u te helpen bij uw keuze.

Kan ik andere artikelen ruilen?

Geen enkele klacht zal worden aanvaard, tenzij deze schriftelijk per aangetekende post wordt ingediend binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen. Geen enkele terugzending wordt aanvaard zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming met vermelding van de aard, de hoeveelheid en de waarde van de goederen die kunnen worden teruggezonden. Dit schort de betaling van de verschuldigde bedragen niet op.

De retourzending moet voldoende gefrankeerd zijn, in overeenstemming met Shop-Ping. Het geretourneerde product moet ons in dezelfde staat bereiken als waarin het aan u is verzonden. Vermeld duidelijk de reden van de terugzending en al uw contactgegevens (inclusief uw telefoonnummer waarop wij u overdag en 's avonds kunnen bereiken). Na ontvangst van de geretourneerde goederen zullen wij het aankoopbedrag minus de administratie- en verzendkosten terugstorten.

In de volgende gevallen kan het artikel niet worden geretourneerd:

- Het artikel is niet langer in zijn oorspronkelijke staat

- Het artikel is beschadigd nadat u het hebt gebruikt.

- Het artikel is niet compleet.

- De verpakking is niet origineel of intact.

Product added to wishlist
Product added to compare.